چگونه محتوایی برای جذب مشتری بیشتر بنویسیم؟‍‍

جذب مشتری یکی از اهداف مهم همه کسب و کار ها در فرایند بازاریابی است و نحوه ارائه محتوا به مشتری به گونه ای که او را جذب کند از مهم ترین دغدغه های کسب و کار ها است یک محتوا زمانی می تواند مشتری را جذب کند که پاسخ گوی نیاز های او باشد و به همین دلیل است که نیاز سنجی مخاطب و شناخت خواسته های او از مهم ترین موارد در تولید محتوا است.

همان طور که گفته شد بسیاری از کسب و کار ها و به ویژه استارتاپ ها در زمینه بازاریابی به موضوع تولید محتوا اهمیت زیادی می دهند هرچند که هنوز هم هستند کسب و کار هایی که بی تفاوت نسبت به اهمیت و تاثیر این موضوع بر رشد و پیشرفت فعالیت شان تنها به افزایش کیفیت خدمات و محصولاتشان فکر می کنند.

بر اساس بررسی هایی که نیل پاتل که استاد بازاریابی بوده است بر روی بودجه هایی که شرکت ها به بازاریابی اختصاص داده اند انجام داده به این نتیجه رسیده است که با توجه به اینکه بیش تر سهم بودجه بازاریابی آن ها صرف تبلیغات در فیسبوک و گوگل ادوردز شده است و تنها 10 درصد بودجه آن ها به بازاریابی محتوایی اختصاص داده شده اما بازگشت سرمایه در بازاریابی محتوایی حدود 600 درصد بوده است.

از بررسی های نیل پاتل می توان به این نتیجه رسید که درست است که تبلیغات می تواند باعث جذب مشتری شود اما شرکت ها با استفاده از بازاریابی محتوایی می توان با هزینه کم تر و ارزان تر نرخ بهره وری خود را افزایش دهند و به همین دلیل است که می خواهیم در ادامه در مورد نحوه تولید محتوای متنی جذاب برای مشتریان توضیح دهیم.

الگوی خواندن کاربران را کشف کنید

با توجه به تحقیقاتی که در مورد نحوه ی مطالعه مقالات توسط کاربران انجام شده است به این نتیجه رسیده اند که در مقالات انگلیسی که از چپ به راست نوشته می شود کاربران معمولا با الگویی شبیه به حرف F انگلیسی مطالب را مطالعه می کنند و در مقالات فارسی که راست به چپ است الگوی مطالعه نیز برعکس است و به شکل حرف F برعکس است.

این الگوی مطالعه به این صورت است که خط اول که معمولا تیتر مقاله است را کاربران می خوانند و بعد از آن به منظور درک موضوع تمام مقاله را به صورت گذری از نظر می گذرانند در این الگوی مطالعه زیر تیتر های مقاله نیز مورد توجه کاربران قرار می گیرند و به همین دلیل است که آن را به حرف F انگلیسی مشابه دانسته اند.

چگونه مقاله خود را بر اساس الگوی F نگارش کنیم؟

اولین نکته ای که باید در حین نگارش مقاله باید به آن توجه داشته باشید تیتر ها و زیر تیتر ها هستند که باید دقت داشته باشید که به صورت واضح و روشن آن ها را بنویسید. مورد بعدی که اهمیت دارد استفاده از کلمات اصلی و کلیدی در ابتدای تیتر ها و زیر تیتر ها و پاراگراف ها است حتی می توانید که این کلمات را به صورت برجسته تر از کلمات دیگر بنویسید.

سعی کنید که مطالب خود را به صورت عددی یا جدولی یا گلوله ای قهرست بندی کنید و با استفاده از رنگ و تصویر و کادر یا مواردی که می توانند توجه کاربران را جلب کنند، به قسمت های کوچکتر اعتبار بیش تری بدهید و آن ها را تقویت کنید.

از اغراق در کیفیت محصول و خدمات خود داری کنید

زمانی که یک مشتری به خواندن یک محتوای متنی می پردازد به دنبال خواندن تبلیغات محصولات و یا خدمات آن شرکت نیست هرچند که می تواند تا اندازه ای برای مشتریان و کاربران جذاب باشد اما زیاده روی در تعریف از محصول وخدمات می تواند نتیجه عکس داشته باشد زیرا مخاطبان در زمان محدود خود بیش تر به دنبال رسیدن به اطلاعات واقعی و واضح و مهم هستند و می خواهند که در زمان کم تری به آن دست یابند.

به تیتر نویسی خود دقت کنید

اصلی ترین و مهم تر بخش هر محتوایی تیتر و زیر تیتر های آن هستند زیرا مخاطبان همان طور که گفته شد در همان بررسی سریعی که از مقاله انجام می دهند ابتدا تیتر های آن را می خوانند و در صورتی که آن تیتر بتواند آن ها را قانع کند که متن اصلی مفید خواهد بود یا برای آن ها جذاب است مخاطب متن اصلی را نیز بررسی می کند اما در غیر این صورت حتی اگر متن اصلی حاوی اطلاعات مهمی هم باشد شانس کمی برای دیده شدن دارد.

اصول انتخاب تیتر مناسب

همان طور که به نامی که بر روی محصولات خود قرار می دهید اهمیت می دهید باید به تیتر هایی که در زمان نوشتن مقاله انتخاب می کنید هم اهمیت بدهید برای انتخاب تیتر مناسب چند نکته وجود دارد که بهتر است که به آن ها دقت کنید یکی از این نکات این است که تیتر خود را به گونه ای بنویسید که مخاطب با خواندن آن یک سوال در ذهنش نقش ببندد و برای یافتن پاسخ متن اصلی را مطالعه کند.

نکات دیگری که وجود دارند دوری کردن از استفاده زیاد از کلمات کلیدی، نگارش مناسب برای موتور های جست و جو و توصیفی بودن تیتر ها است.