برند پی پل

تاریخچه پی پل
پی پال استارتاپی است که توانست بود از بحران مالی سال ۲۰۰۰ و دوره ی دات کام عبور کرده و به پیشرفت بسیار بزرگی دست بیابد.
پی پال شناخته ‌شده‌ترین نام در‌زمینه‌ی پرداخت آنلاین در دنیا است. این شرکت با بیش از ۳۰۰ میلیون کاربر فعال در بیش از ۲۰۰ کشور دنیا و ۱۰ میلیارد دلار پرداخت در سال با استفاده از صدها ارز مختلف جهانی، به غولی در صنعت تجارت الکترونیک تبدیل شده است؛ غولی که حتی با وجود رقبایی مانند ارزهای مجازی نیز به‌سختی میتوانند جایگاه پی پل را متزلزل کنند. در این مقاله، قصد داریم شما را با سفری جذاب و هیجان‌انگیز پی پال آشنا کنیم. این سفر از کجا شروع شد و اکنون در کجای مسیر قرار دارد. همراه ما باشید.
در دهه 90 میلادی، در ایالات متحده استفاده از اینترنت و کامپیوتر رشد بسیار وسیعی پیدا کرد؛ از‌این‌رو، بسیاری از کارآفرینان و سرمایه‌گذاران به‌سمت استفاده از این موقعیت جذب رفتند. در سال ۱۹۹۸، دو جوان به نام های، مکس لوچین و پیتر تیل، استارتاپی مالی به‌نام کانفینیتی (Confinity) را راه‌اندازی کردند. این استارتاپ به‌نوعی واسطه ا‌ی میان خریدار و فروشنده و بانک بود.
تا آن زمان، اگر کسی تمایل داشت از سایت‌های خرده‌فروشی مانند ای‌بی (ebay)خرید کند، باید چک پرداختی را به وسیله ی پست به فروشنده ارسال می‌کرد؛ درنتیجه، زمان لازم برای دریافت محصول و پرداخت پول به‌شدت افزایش پیدا می‌کرد. کانفینیتی توانست راه‌حلی برای این مشکل ارائه دهد و به رشد بالایی در همان سال‌های ابتدایی دست یابد. مشاغل کوچک و تاجران آنلاین و مصرف‌کنندگان به‌سرعت جذب این سیستم شده و پرداخت‌ها را شروع کردند. این شرکت در همان سه سال اول خود توانست سه‌میلیارد دلار پرداخت از ۱۰/۲ میلیون مصرف‌کننده را ثبت کند.
در ماه نوامبر سال ۱۹۹۹، ایلان ماسک به‌همراه جمعی دیگر از نوابغ برنامه‌نویسی، سایت X.com را ایجاد کردند. بیشتر تمرکز ماسک و همکاران او بر روی سرعت تراکنش‌ها و تسویه‌حساب‌ها جمع شد. و همچنین، آن‌ها سیستمی طراحی کرده بودند تا افراد تازه‌عضوشده در وب‌سایت مبلغ ۲۰ دلار و افراد معرفی‌کننده‌ی وب‌سایت به دیگران مبلغ ۱۰ دلار یافت کنند.

X.com توانست در مدت بسیار کمی به موفقیت چشمگیری دست پیدا کند؛ اما یک مشکل اصلی همچنان پابرجا بود: مردم نمی‌توانستند به‌راحتی به این وب‌سایت اعتماد داشته باشند؛ خصوصا بعد از رسوایی‌هایی که برای این شرکت در‌زمینه‌ی نقل‌و‌انتقالات مشکوک و امنیت حساب‌ها پیش آمده بود. درنهایت، ایلان ماسک تصمیم گرفت X.com با استارتاپ کانفینیتی ادغام شود و تمرکزشان را به‌جای رقابت روی بهبود عملکرد بگذارند.
ظهور پی پال
در اکتبر ۲۰۰۰ و پس از مذاکرات بسیار فشرده، درنهایت دو استارتاپ با یکدیگر ادغام شده و برای بازسازی برند، نام پی پال را برای شرکت جدید انتخاب کردند. پی پال تقریبا تمام خدماتی که هر دو استارتاپ ارائه می‌دادند، با کیفیتی به‌مراتب بهتر به مشتریان ارائه می‌داد؛ از‌این‌رو، حتی زمانی‌که مدیران پی پال باید حق عضویت ۵ و ۱۰ و حتی ۲۰ دلاری دریافت میکردند، مشتریان با کمال میل این حق عضویت را ‌پرداختند. استقبال از پی پال به‌حدی شد که در ماه‌های اول، رشد روزانه‌ی ۱۰ درصدی را در افزایش کاربران رقم زدند و تعداد کاربران پی پال از مارس ۲۰۰۰ تا تابستان همان سال، از یک‌میلیون به پنج‌میلیون نفر رسیدند.
سال ۲۰۰۲، پی پال در بورس نزدک (Nasdaq)عرضه شد. در عرضه‌ی اولیه این شرکت، قیمت هر سهم ۱۳ دلار تعیین شده ؛ بااین‌حال در همان سال، ارزش پی پال بیش از ۵۰ درصد افزایش یافت. این رشد باعث توجه بسیاری از تحلیلگران شد و چشم دنیا را به‌سمت این استارتاپ تازه‌کار خیره ساخت.
ای‌بی وارد می‌شود
رشد بسیار خیره‌کننده‌ی پی پال بسیاری از شرکت‌های بزرگ را به‌سمت این شرکت گسیل کرده بود. دراین‌میان، ای‌بی که سابقه‌ی همکاری طولانی‌مدت‌تری با پی پال را داشت، در‌نهایت، موفق شد این استارتاپ را با پرداخت مبلغ ۵/۱ میلیارد دلار بخرد. این اتفاق چنان سروصدایی به‌پا کرد که عده‌ای از آاین اتفاق به پیوند بزرگ‌ترین حراجی آنلاین و بزرگ‌ترین سرویس‌دهنده خدمات مالی آنلاین تعبیر کردند.
همکاری ای‌بی و پی پال توانست پی پال را به‌سرعت به بزرگ‌ترین سیستم پرداخت آنلاین در آمریکا و جهان تبدیل کند؛ به‌طوری‌که بیش از ۷۰ درصد خریدهای آنلاین در ای‌بی به‌واسطه‌ی سیستم پی پال انجام می‌گرفت. در سال ۲۰۰۵، پی پال توانست سیستم پرداخت وریساین (Verisign) را برای افزایش امنیت پرداخت‌هایش به‌دست آورد. بعلاوه در سال ۲۰۰۷، پی پال همکاریش با مستر کارت (Mastercard) را آغاز کرد. این همکاری به کاربران اجازه ‌داد در وب‌سایت‌هایی پرداخت انجام دهند که مستقیما پی پال را نمی‌پذیرند. این دو واقعه جهشی دیگر در درآمدهای پی پال ایجاد نمود؛ به‌طوری‌که در پایان سال ۲۰۰۷، این شرکت ۸/۱ میلیارد دلار درآمد کسب کرد.
تا پایان سال2010، پی پال بیش از ۱۰۰ میلیون نفر کاربر فعال در ۱۹۰ بازار و ۲۵ ارز مختلف داشت. یک سال بعد و در سال ۲۰۱۱، پی پال قصد خود را برای ارائه ی خدمات خرید آفلاین و فروشگاهی نیز اعلام کرد. در پایان سال ۲۰۱۲، کل حجم معاملات بر بستر پی پال به رقم فوق‌العاده‌ی ۱۴۵ میلیارد دلار رسید.
جدایی پی پال از ای‌بی
در ۲۰۱۳، صحبت هایی مبنی‌بر وجود اختلافات مدیریتی میان مدیران پی پال و ای‌بی شکل گرفت. بعلاوه، بحران مدیریتی در پی پال باعث شد کارل ایکهان، یکی از سرمایه‌گذاران پی پال، کمپینی برای جدا شدن پی پال از ای‌بی به‌راه بیندازد. ایکهان معتقد بود ارزش پی پال بسیار بیشتر از ای‌بی است و اداره‌ی آن به‌دست ای‌بی مانع می‌شود که پی پال به ارزش واقعی خود در بازار سهام دست یابد.
در ژوئیه‌ی ۲۰۱۴، ایکهان موفق و پی پال باردیگر به‌عنوان سهام عمومی از ای‌بی مستقل شد. پی پال زمان زیادی لازم نداشت تا نشان دهد حدس ایکهان صحیح است. در مدت کوتاهی پس از جدایی از ای‌بی، این شرکت با رشد نزدیک به ۵۰ میلیارد دلاری ارزشی بالاتر از ای‌بی در بازار بدست آورد. البته طبق توافقی که دو طرف قبل از جدایی امضا کرده‌اند، خدمات پی پال تا سال ۲۰۲۰ همچنان به‌شیوه‌ی قبل در ای‌بی انجام خواهد شد؛ اما پس از پایان این زمان، طرفین باید باردیگر بر سر ادامه‌ی همکاری با یکدیگر مذاکره کنند.
دوران بعد از ای‌بی
بعد از جدایی پی پال از ای‌بی، این شرکت به‌دنبال یافتن استارتاپ‌های موفق درزمینه‌ی مالی رفت. در این مدت، این شرکت توانست استارتاپ‌هایی مانند xoom ،venmo ،Paydiant و modest را بخرد و سرمایه‌گذاری روی تکنولوژی‌های پرداخت همتا‌به‌همتا و بلاک‌چین را افزایش دهد تا بتواند جای پای خود را در این فناوری‌های نوظهور محکم کند.

اگرچه امروزه با ظهور استارتاپ‌های متعدد درزمینه‌ی فینتک و حضور ارزهای دیجیتال جایگاه پی پال متزلزل شده است و هر لحظه امکان دارد این استارتاپ‌ها بتوانند جایگزین روش‌های پرداخت پی پال شوند، اما سابقه‌ی طولانی و پشتوانه‌ی مالی بسیار مستحکم و درزمینه‌ی انجام تبادلات مالی باعث می‌شود به‌سختی بتوانیم حکمی قطعی درباره‌ی آینده پی پال بدهیم. آنچه فعلا وجود دارد، این است که پی پال با سرعت و شتاب به پیش می‌رود و رقیبان با فاصله نسبتا زیادی با آن در حال جلو آمدن هستند.
مافیای پی پال
ظاهرا وقتی‌ اسم مافیا را میشنویم، به‌یاد فیلم‌هایی مانند «پدرخوانده»، «رفقای خوب» یا «صورت زخمی» می‌افتیم؛ اما در دنیای تجارت نیز، مافیا وجود دارد؛ البته داستان مافیای پی پال از نوع مافیایی نیست که به‌دنبال حذف رقیبان خود هستند. درواقع، مافیای پی پال تعدادی از نوابغ تجارت و برنامه‌نویسی هستند که توانستند با کمک پی پال از بحران دات‌کام در اوایل قرن بیستم به سلامت عبور کنند و پس‌از‌آن نبض بازار دیجیتال را دراختیار بگیرند. این در ‌حالی است ‌که بسیاری از نوابغ برنامه‌نویسی که در زمان بحران فعال بودند، اکنون به کارمندان کوچک تبدیل شده‌اند. اعضای مافیای پی پال عبارت‌اند از:
• پیتر تیل: بنیان‌گذار و مدیر اجرایی اسبق پی پال که به او لقب «دُن» داده‌اند. پیتر تیل اکنون علاوه‌بر نوشتن کتاب‌های موفق درزمینه‌ی راه‌اندازی استارتاپ، در سرمایه‌گذاری هم بسیار موفق عمل کرد و ثروتی افزون‌بر دومیلیارد دلار دارد؛
• ماکس لوچین: بنیان‌گذار و مدیر ارشد فناوری پی پال که بعدها در تاسیس و پایه‌گذاری وب‌سایت اسلاید (Slide) فعال بود؛
• ایلان ماسک: بعدها شرکت‌های بزرگی مانند تسلا و اسپیس ایکس و اوپن اَی آی (OpenAI) را تاسیس کرد و رئیس شرکت سولارسیتی شد؛
• دیوید اوساکس: بعدها وب‌سایت یامر و جنی دات‌کام (Geni.com) را تأسیس کرد؛
• جاوید کریم، استیو چن و چاد هورلی: یوتیوب را تأسیس کردند. فیلم «من در باغ‌وحش هستم» را که جاوید در سال ۲۰۰۵ در یوتیوب بارگذاری کرد، به‌عنوان اولین ویدئو یوتیوب شناخته می‌شود؛
• رید‌هافمن: مدیر سابق اجرایی پی پال که بعدها لینکدین را تأسیس کرد؛
• جو لنسدیل: بعد ها به‌عنوان بنیان‌گذار استارتاپ‌هایی مانند Palantir و Addepar و OpenGov شناخته می‌شود؛
• دیوید مک‌کلور: مدیر سابق بازاریابی پی پال که به مشاور سرمایه‌گذاری فوق‌العاده روی استارتاپ‌های نوپا تبدیل شده است؛
• جرمی استوپلمن: معاون فناوری پی پال که بعدها استارتاپ یلپ (Yelp) را تأسیس کرد؛
• ییشان وونگ: مدیر سابق مهندسی در پی پال که بعدها در فیسبوک کار کرد و مدیرعامل ردیت شد.
در سال ۲۰۰۷، مجله‌ی فورچون (Fortune) مقاله‌ای در ارتباط با مافیای پی پال نوشت و آن را همراه‌با عکسی از اعضای سابق پی پال منتشر کرد که لباس‌هایشان شبیه مافیای ایتالیایی بود. ایلان ماسک به‌دلیل برخی ملاحظات رسانه‌ای حاضر به حضور در این عکس نشد؛ اما می‌توان چنین عکسی را نمادی از دنیایی جدید بدانیم؛ دنیایی که در آن ایده‌های خلاقانه، همکاری مؤثر، دوستی و همراهی می‌تواند رمز موفقیت جوانان باشد؛ جوانانی از ملیت‌های مختلف. در این عکس، ۶ میلیاردر جوان و بنیان‌گذار چندین استارتاپ میلیارددلاری حاضر هستند و می‌توانند الهام‌بخش بسیاری از جوانان باشند.